Istruzione di Revoca

Diritto di recesso per i consumatori

Il diritto di recesso (fornitura di beni e servizi) vale esclusivamente per i consumatori ai sensi del § 13 del BGB. Si tratta di qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

Consegna della merce

Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dalla data in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore da Lei designato, ha preso possesso della merce.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (LOSTnFOUND AG, Soodstrasse 59, CH-8134 Adliswil, numero di telefono: +41 44 500 40 40 95, numero di fax: +41 44 500 40 40 98, indirizzo e-mail: info@lostnfound.com) della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera, fax o e-mail inviati per posta). È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca.

Conseguenze della revoca
In caso di revoca del presente Contratto, vi rimborseremo immediatamente e non oltre quattordici giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la notifica della revoca del presente Contratto per tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di spedizione (diverse dalle spese aggiuntive derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta). Per questo rimborso utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi verrà addebitato questo rimborso.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la Merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova che la Merce è stata restituita, a seconda di quale sia la prima.
La merce deve essere restituita o consegnata al nostro centro logistico di Renningen (Germania) immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi la revoca del presente contratto tramite la nostra procedura RMA. Questo termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Le spese dirette per la restituzione della merce sono a suo carico.

Essi sono responsabili dell'eventuale deprezzamento delle merci solo se tale deprezzamento è dovuto a una manipolazione delle merci che non è necessaria per esaminarne la natura, le proprietà e la funzionalità.

Esclusione o scadenza anticipata del diritto di revoca
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti

• la fornitura di beni non prefabbricati e la cui fabbricazione è determinata da una scelta o destinazione individuale del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
• Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti
• per la consegna di merci, se queste, per loro natura, sono state miscelate inseparabilmente con altre merci dopo la consegna;
• per la consegna di prodotti per telecomunicazioni in un imballaggio sigillato, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Servizi e supporto

Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il termine di revoca è di quattordici giorni dalla data di conclusione del contratto.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (LOSTnFOUND AG, Soodstrasse 59, CH-8134 Adliswil, numero di telefono: +41 44 500 40 40 95, numero di fax: +41 44 500 40 40 98, indirizzo e-mail: info@lostnfound.com) della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera, fax o e-mail inviata per posta). È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca.

Conseguenze della revoca
In caso di revoca del presente Contratto, vi rimborseremo immediatamente e non oltre quattordici giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la notifica della revoca del presente Contratto per tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di spedizione (diverse dalle spese aggiuntive derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta). Per questo rimborso utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi verrà addebitato questo rimborso.

Se l'utente ha richiesto che i Servizi siano iniziati durante il periodo di recesso, dovrà pagarci un importo ragionevole pari alla proporzione dei Servizi già forniti al momento della notifica dell'esercizio del diritto di recesso rispetto al presente Contratto in relazione al totale dei Servizi forniti nell'Accordo.

Il modulo campione per l'esercizio del diritto di recesso può essere scaricato da questo link (Recesso) e vi sarà inviato via e-mail con gli ulteriori documenti nell'ambito dell'evasione dell'ordine.
Se desiderate recedere dal contratto, potete utilizzare il modulo che abbiamo preparato per voi.

Che cos'è una revoca?
La revoca è la risoluzione di un contratto concluso poco prima, che il consumatore scioglie con la sua dichiarazione unilaterale. La revoca è possibile fino a 14 giorni dopo la conclusione del contratto. Ai sensi del § 355 BGB (Codice Civile Tedesco) non richiede alcuna giustificazione, ma deve essere fatta con una dichiarazione di revoca (per telefono, e-mail, lettera, fax, ecc.). Non è sufficiente restituire la merce senza commento e senza dichiarazione di revoca.

Cosa sono le dimissioni?
La risoluzione di un contratto serve alla risoluzione di un contratto in corso mediante un avviso di risoluzione con effetto per il futuro.