ISO 9001 et ISO 14001 – Première certification en octobre 2024
En octobre 2024, nos systèmes de gestion de la qualité et de l'environnement ont été certifiés pour la première fois selon les normes ISO 9001 et ISO 14001.
ISO 9001 – Gestion de la qualité
La norme ISO 9001 est la norme mondiale de référence en matière de gestion de la qualité. Elle garantit que les processus de l’entreprise sont clairement définis, documentés, contrôlés et améliorés en permanence. La satisfaction client, la qualité des processus et le développement durable de l’organisation sont au cœur de cette démarche.
Le processus de certification comprend l'analyse et la documentation de tous les processus d'entreprise pertinents, la mise en place d'un système de gestion de la qualité systématique, des audits internes ainsi qu'un contrôle indépendant par un organisme de certification accrédité. Une fois l'audit réussi, le certificat est délivré et maintenu grâce à des audits de surveillance réguliers.
Qu'est-ce que cela signifie pour nos clients ?
- Une qualité optimale des processus et des services
- Des responsabilités claires et des processus transparents
- Amélioration continue de nos produits et services
- Une fiabilité et une prévisibilité accrues dans la collaboration
- Une orientation systématique vers les exigences et la satisfaction des clients
ISO 14001 – Gestion environnementale
Avec la certification ISO 14001, nous nous engageons à mettre en place une gestion environnementale systématique et continue. L'objectif est d'identifier les impacts environnementaux, d'utiliser efficacement les ressources et de réduire durablement les impacts sur l'environnement.
La certification nécessite la mise en place d'un système de management environnemental qui définit des objectifs environnementaux, évalue les risques, tient compte des exigences légales et garantit la mise en œuvre régulière de mesures d'amélioration. L'efficacité du système est vérifiée par des audits internes et externes.
Qu'est-ce que cela signifie pour nos clients ?
- Une collaboration avec un partenaire agissant de manière responsable
- Une approche structurée et vérifiable des questions environnementales et de durabilité
- Utilisation efficace des ressources et optimisation continue des processus
- Un soutien pour vos propres exigences en matière d'ESG et de durabilité
- Une orientation à long terme vers la responsabilité écologique et la croissance durable
ISO 27001 – Première certification en octobre 2025
En octobre 2025, notre système de gestion de la sécurité de l'information (SGSI) a été certifié selon la norme ISO 27001.
La norme ISO 27001 est la norme internationalement reconnue en matière de sécurité de l'information. Elle définit les exigences relatives à la protection des informations, des données, des systèmes informatiques et des processus métier. L'objectif est d'identifier et d'évaluer systématiquement les risques, puis de les minimiser grâce à des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Dans le cadre de la certification, tous les processus liés à la sécurité ont été analysés, les risques évalués et un système complet de gestion de la sécurité de l'information mis en place. L'obtention de cette certification confirme que la sécurité de l'information chez fleet.tech et LOSTnFOUND est structurée, traçable et fait l'objet d'un développement continu.
Qu'est-ce que cela signifie pour nos clients ?
- Des normes les plus strictes en matière de protection des données sensibles
- Gestion systématique des risques liés à la sécurité de l'information
- Confidentialité, intégrité et disponibilité des informations
- Conformité vérifiable aux normes de sécurité internationales
- Une fiabilité accrue dans le traitement des données clients et commerciales
Notre engagement
Pour nous, les certifications ISO 9001, ISO 14001 et ISO 27001 sont bien plus que de simples attestations formelles. Elles confirment notre engagement à fournir des services de haute qualité, à gérer les ressources de manière responsable et à garantir systématiquement la sécurité des informations. Grâce à des audits réguliers et à des processus d'amélioration continue, nous veillons à ce que nos clients puissent continuer à compter sur un partenaire fiable, durable et sûr.
